КРОУФР : обзор жалоб за апрель.

Комиссия по Регулированию Отношений участников Финансовых рынков, известная как КРОУФР, составила статистический отчет по рассмотрению претензий собственной Арбитражной Комиссией в течении апреля, текущего 2016 года. Всего за отчетный период в Комиссию поступила 25 претензия от трейдеров к своим брокерам.

«Как показала практика — вернуть денежные средства возможно даже из мало известных форекс-компаний», считают представители КРОУФР. Из поступивших претензий, лишь 4 относятся к участникам НП, почти все из них (3) были адресованы брокеру TeleTrade, но не соответствовали регламенту и были отклонены.

«По итогам месяца к нам поступило всего 4 претензии к участникам КРОУФР. Три обращения были к TeleTrade и одно к Forex Club. Все претензии не соответствовали Регламенту КРОУФР в связи с чем не были вынесены на рассмотрение Арбитражной комиссии. Однако мы провели самостоятельное рассмотрение данных претензий и не выявили нарушений в действиях брокерских компаний», говорится в ежемесячном отчете НП.

Как обычно, совсем другая ситуация с претензиями, поступившими в адрес других брокеров (21 претензий). Причиной обращения почти во всех случаях стали проблемы с платежами. Согласно уставу НП такие заявления не выносятся на рассмотрение и голосование Арбитражной Комиссией, но могут пройти внутреннее рассмотрение. Однако, чтобы предупредить всех трейдеров о том, с какими брокерами следуют быть особенно осторожными, КРОУФР опубликовал список компаний у клиентов которых возникли данные сложности в марте 2016: Alpari (в претензии к Альпари действия брокера соответствуют общерыночной практике обработки ордеров в гэпах), BYRIX, EU Broker Age и Interactive Option (обе занесены в Черный список КРОУФР), Innovative Broker, IronFX, MaxiMarkets, Larson&Holz, MXTrade (Черный список), TurboForex, Olymp Trade, ForenX, Golia-R (Черный список), Your Trade Choice (Черный список).

«Основные причины претензий связаны в первую очередь с невыплатой прибыли и возвратом собственных средств из компании, в которой открыт торговый счет. Важно отметить, что часть претензий была урегулирована путем переговоров, в результате чего были достигнуты компромиссы между клиентами и компаниями. Помимо этого, в результате анализа претензий в отчетном месяце, были включены 3 компании в Черный список КРОУФР. Настоятельно рекомендуем ознакомиться с ним при выборе брокера», отметили в НП относительно претензий к неучастникам КРОУФР.

В НП также прокомментировали жалобу на брокера Innovative Broker и отметили: «Компания предоставила документы, подтверждающие что сделки на счете клиента, открывало третье лицо». Успехом завершилось рассмотрение претензии к TurboForex. Получив полный ответ о доступной сумме к снятию за вычетом бонусов клиенту удалось вывести 4,800 долл. США из заявленных 6,500 долл. в заявке. А вот результатом рассмотрения претензий к Golia-R, Your Trade Choice и Interactive Option стало внесение данных компаний в Черный список КРОУФР.

 




Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *