​КРОУФР представила статистику претензий трейдеров за март.

Независимое партнерство, Комиссия по Регулированию Отношений участников Финансовых рынков, известная широкой российской аудитории трейдеров как КРОУФР, представила статистический отчет по рассмотрению претензий собственной Арбитражной Комиссией в течении марта текущего 2015 года. Всего за март в Комиссию поступило 40 претензий от трейдеров к своим брокерам, что в два раза выше аналогичного показателя за февраль.

КРОУФР: «С MRGMarkets мы призываем быть предельно осторожными»

Из поступивших претензий, 12 относятся к участникам НП. По словам представителей КРОУФР, в марте структура претензий пополнилась новыми не входящими в состав КРОУФР компаниями. Согласно уставу НП такие заявления не выносятся на рассмотрение и голосование Арбитражной Комиссией. Однако, чтобы предупредить всех трейдеров о том, с какими брокерами следуют быть особенно осторожными, КРОУФР опубликовал список компаний на которые поступили жалобы в марте 2015 года: UtiFors, ForexTrend, LevelTrade, IronFX, Quineex Markets, Prime FMS, DivenFX, ADS Securities, Titan Trade, MRGMarkets, Irenfx-cloner, NewForex, InstaForex, Mrc markets. Более того, большинство претензий к остальным компаниям (не участницам КРОУФР) были из области проблем с платежами.

«Особенно отличились две компании — DivenFX и MRGMarkets (5 жалоб на проблемы с платежами), на их долю приходится четверть от общего количества претензий за месяц. И если компания DivenFX уже объявила о своем банкротстве, то с MRGMarkets мы призываем быть предельно осторожными», говорится в сообщении.

ФинПотребСоюз: «Наша организация не сотрудничает с InstaForex»

Стоит отметить, что присоединившийся к КРОУФР в феврале, брокер InstaForex, вышел из организации уже в течение марта. Причиной тому, по словам брокера, явилось принципиальное отсутствие единого видения применения Клиентского Соглашения в аспектах, не регламентированных действующих законодательством, а, соответственно, допускающих наличие разных точек зрения.

mail_img_instaforex_finpotrebsous_logo_2Более того, брокер посоветовал клиентам другую альтернативу, заявив, что по-прежнему, продолжают сотрудничать с Общероссийской общественной организацией Союзом потребителей финансовых услуг (ФинПотребСоюз), «что обеспечивает каждому клиенту возможность отправить претензию к компании на рассмотрение независимых экспертов и разрешить вопрос при их посредничестве».

Всего за этот месяц в адрес данного брокера поступило в КРОУФР три претензии. «Одна из них, касавшаяся отмены компанией торговых операций клиента, была вынесена на голосование, и единогласным решением всех экспертов признана справедливой. Однако отказ InstaForex подчиниться независимому решению Комиссии привел к выходу компании из рядов КРОУФР. По этой причине остальные две претензии на голосование Комиссией уже не выносились», объясняют в Комиссии.

Кроме того, что касается ФинПотребСоюз, то данная организация никаким образом не является альтернативой для решения споров между форекс-брокерами и их клиентами-трейдерами. Один из клиентов InstaForex послушался совета своего брокера и обратился к данному Союзу потребителей: «Я открыл брокерский счет в компании Инстафорекс, через ее вебсайт. На этом сайте размещена информация о том, что ваша организация является партнером Инстафорекс и участвует в рассмотрении споров клиентов с компанией Инстафорекс. У меня возник спор с компанией, по поводу снятия части денег с моего счета и принудительного закрытия части позиций на счете».

На что юрист ФинПотребСоюза ответил: «Наша организация не сотрудничает с Инстафорекс. К сожалению, отношения с Инстафорекс не подпадают под Закон «О защите прав потребителей» и не регулируется им ни в коей мере». И далее: «ФинПотребСоюз оказывает юридическую помощь потребителям финансовых услуг в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Отношения юридических лиц в вашем случае регулируются условиями заключенного договора и нормами Гражданского кодекса РФ, а не Законом РФ «О защите прав потребителей». Для разрешения Вашего вопроса вы можете обратиться за помощью в юридическую фирму».




Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *